Vítajte na helpdesku

S cieľom zjednodušiť požiadavky na podporu a lepšie Vám poskytnúť služby podpory, využívame tento ticketovací systém. Každej žiadosti o podporu je priradené jedinečné číslo ticketu, ktoré môžete použiť na sledovanie Vašej požiadavky a odpovedí online. Pre Vaše požiadavky poskytujeme kompletné archívy a históriu všetkých Vašich žiadostí o podporu. Na vytvorenie ticketu je potrebná platná e-mailová adresa.

Vytvoriť požiadavku na podporu môžete zaslaním mailu na helpdesk@net-trade.sk, alebo cez webový formulár a vytvorením ticketu klikom na tlačítko Vytvoriť nový ticket. Rovnako cez Kontrola stavu ticketu môžete sledovať stav Vašej objednávky. 

Prosíme Vás ak ste zadávali požiadavku mailom, alebo cez web formulár a následne chcete overiť stav tejto požiadavky telefonicky, pred spojením s operátorom si pripravte číslo ticketu danej požiadavky. Ďakujeme.